Après avoir ouvert un compte, vous allez pouvoir créer votre personnage, entièrement personnalisable (homme ou femme, taille, yeux, peau ...). Vous pouvez choisir une des 8 professions disponibles (du guerrier, au ritualiste, en passant par le moine ou l'assassin).

Une fois votre personnage créé vous vous retrouvez dans un village de type Japonais où l'aventure commence ...

GuildWars Factions est un MMORPG (Jeu de rôle massivement multijoueur en ligne), mais contrairement à beaucoup de jeux de ce type, une fois le jeu acheté vous n'allez pas devoir payer un abonnement pour pouvoir jouer en ligne.

GuildWars Factions est diffèrent des autres MMORPG du fait que lorsque vous êtes sur la carte pour combattre les monstres (là où vous passerait le plus de temps afin de faire évoluer les niveaux de votre personnage), vous serez seul, à moins d'inviter des amis dans votre ''groupe''.
Si vous n'avez pas d'amis (oui cela arrive !), vous pourrez toujours inviter des personnages du village (dirigés par l'ordinateur), ils vous accompagneront durant vos quêtes.

Dans le mode ''PVP'', vous allez pouvoir vous mesurer contre d'autres personnages (aussi dirigés par l'ordinateur), dans une arène afin d'augmenter la popularité de votre ''groupe'', cependant dans ce mode, vous ne gagnerez pas d'expérience.

Pour les personnes qui n'ont pas énormément de temps pour jouer, ce jeu n'est pas uniquement destiné aux gros joueurs, puisque vous pourrez faire évoluer vos personnages comme bon vous semble. Le fait de ne pas jouer pendant quelques jours ne nuira pas à votre groupe, ou vos personnages.